Билайн отзывы

Билайн и его отношения к клиентам

Гость пятница, 12 января Пользовался билайном на протяжении нескольких лет, никаких вопросов к ним не было. Но 1,5 месяца назад у меня перестал работать их вай-фай, я вызвал техника, который сказал что проблема в оборудовании билайна. После чего я пытался обратиться в поддержку билайна, большего неуважения к людям чем там я давно не видел. 1) вызывая техника, он даже не приходил, т.е мне приходилось откладывать дела и ждать техника от билайна, а он даже не звонил, чтобы осведомить что не прийдет и это было 2 раза. 2) после того, как пришел техник он устранил неполадку, но на следующий день вай фай лег снова, все это время я писал в поддержку , но они никак не решали проблему. На данный момент я принял решение отказаться от данного оператора, по вышеперечисленным причинам.

Караул! На душе осадок!

Гаврилова О.В. Тольятти пятница, 12 января Первая оплата тарифа UP после заключения договора — ошиблась на 2,51руб. Отключили домашний интернет и мобил.связь (кроме вход) одновременно!!!Даже в скорую не позвонишь! Звоню оператору в Москву- присылают название сайта, с которого оплатить — жаль интернет отключен. Чувствуешь себя совершенно беспомощной! На улице пурга, мне 71, иду в банк, чтоб оплатить. . Ну, оставляйте хоть домашний интернет, чтоб оплатить из дома. Зато присылают тут же запрос написать отзыв о работе Билайн. ДОГОДАЙТЕСЬ САМИ! Недостатки:

1. Одновременная изоляция от мира недопустима

Жульё в Билайне

Юрий четверг, 11 января Да, не почитал отзывы, наобещали кучу льгот: ТВ, интернет, связь. Пришёл мастер, стал подключать интернет, не смог активировать мой рабочий роутер. Поставил свой. То есть к тарифу +100₽. Симку не привёз, я говорит, только по интернету. Без связи стали деньги брать тут же, но те же что и за полный пакет. На следующий день я сам подключил свой роутер, тот срочно отвёз и сдал, т.к. за него уже плату снимали. Симку привезли через 2 недели и снова сразу за неё стали брать дополнительно плату. Говорят
через несколько дней включат в договор. Жульё полное, а не компания. Договор в глаза не видел, договоренности для них ничего не значат, ничего не подписывал. Лишь бы снять бабла хоть за что-нибудь. Посмотрю что дальше будет, а то придётся от них отказаться. Никому не СОВЕТУЮ эту жульническую компашку!!! Пока одни минусы и негатив.

Ноль в кубе

Старожил вторник, 9 января Необходимо было поменять тариф, в московском офисе на Преображенке » специалист» ничего не знал о новых тарифах, пришлось просвящать его и о действующих, вместе с напарницей не ответил толком ни на один вопрос, тупо тараща глаза. Зато оператор Максим по короткому номеру 0611 блестяще объяснил ситуацию, все разрулил. На отлично.

самый ужасный оператор России

Гость воскресенье, 7 января Просто взяли и отключили интернет на сим карте,хотя до этого работал кое как через раз,постоянно пропадая.

связь г***о

Гость суббота, 6 января предлогаю всём обонентам связи билайн подать заявление в суд, в связи с невыполнением пункта договора, о предостовлении качественной связи компанией. Деньги дерут не малые за не качественную связь. Таких не добросовестных бизнесменов не должно быть на этом рынке, и их надо наказывать и убирать.

безграмотные неучи

Гость суббота, 6 января Какие все таки тупо@ылые операторы в Билайне. Это просто ужас. Ошибочно перевёл абоненскую плату в большем размере. Решил вернуть. Кроме как вые@ ать мне мозг, больше ничего они сделать не смогли. Прислали кучу заявлений, которые я заполнил, и отравил на адрес электронной почты, которую естественно указал недооператор мне в смс уведомление. Звоню через несколько дней с вопросом всё ли дошло до вас ди@илы. Отвечает мол ничего не пришло?. Дураку объясняю, что у меня подтверждение отправки на ваш адрес с приложенными файлами, но этому идиоту все равно, я мол ничего не вижу, отправляйте ещё раз, вот вам новый адрес почты?. Кусок диб@а.и присылает уже другие образцы заявления. Вы конче@ ые, безмо@глые олени.

Паршивое качество обслуживания

Владимир С. четверг, 4 января Пользовался Билайн много лет после перехода на новый тариф, (оператор долго трепала языком о перспективах этого тарифа) перешел. За три месяца 4 раза оставался без связи в самый экстренный момент. Никому не порекомендую эту контору Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Много

Очень плохо

Абрам четверг, 4 января Каждый месяц списывают абонентскую плату на день раньше. Попытки выяснить причину не увенчались успехом. Техподдержка бесполезна и бестолкова. Ушёл к другому оператору. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Бестолковость операторов.

Очень плохой оператор

Светлана, Ростов-на-Дону среда, 3 января Уже неделю нет не интернета и телевидения. С 26 декабря. На вопрос когда появится интернет кормят завтраками. Новогоднюю программу оператор предложил посмотреть на телефоне.

Домашний интернет

Гость вторник, 2 января Самая позорная сеть. Домашний Интернет работает через раз бесконца идут какие то работы с оборудованием специалисты ничем помочь не могут.

Отвратительный интернет

Антон вторник, 2 января Пользуюсь домашним интернет билайном в районе 15лет.Они все ещё предоставляют услуги проводного интернета,а не как другие оптоволокно.Интернет стал отвратительный постоянно виснет.Звоню на Билайн они мне раз в 2недели предлагают скинуть до заводских настроек роутер.В личный кабинет зайти постоянно какие то проблемы.Совершенствоваться не хотят…Вообще не советую этого оператора.

Не работают исходящие звонки

Гость воскресенье, 31 декабря Доброго дня. Моя история.
Купила сим карту и передала сыну в армию. Покупала только из за того, что есть регистрация через гос услуги. Т.к. нахожусь за 7000 км. Передали через посторонних людей ему в часть.
Зарегистрировала без проблем, входящие звонки проходят, а вот исходящие нет. Побежала в офис, подтвердила данные ( как рекомендовали в тех поддержке), ничего (( Сын не может позвонить.
Приняли заявку в тех поддержке, отписались, вопрос не решился. В результате на новогодние праздники мы с ним без саязи.
Какие либо действия более в тех поддержке отказались принимать.
Спасибо за новогодний подарок, надеюсь ваши дети до вас смогут дозвониться и поздравить(
Не была абонентом билайн до этого и не буду в будущем, не рекомендую вашу компанию.

Билайн обманывает своих клиентов

Гость пятница, 29 декабря К сожалению,в очередной раз билайн приподнес сюрприз. Заблокировав карту в личном кабинете, я спокойно жила дальше. Сегодня звонок с претензией ,что у меня долг по той карте и мне заблокируют все карты если я не оплачу. Оказалось,что для Билайн блокировка номера не является причиной расторжения договора,о чем опять же при блокировки не было указано и Билайн спокойно продолжал списывать с меня деньги за этот номер. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ,такого рода схемы выуживания денег с людей не редкость у таких фирм. К сожалению они знают ,что судится с ними намного дороже. Жаль ,что такого рода хамское отношение не является закононаказуемым((

Самый плохой оператор

Гость четверг, 28 декабря Хуже этого оператора нет никого! Связи нет, мобильного интернета нет, операторы хабалы, никакие вопросы не решаются от слова — совсем!

Это МОШЕННИКИ!!!

Гость понедельник, 18 декабря Сотрудники компании обманывают людей в офисах продаж используя мошеннические схемы вписывая в чек при покупке товара по факту не предоставляемые услуги и доп.товары!!! Так же оператор использует хитрые — мошеннические схемы подключения платных услуг уже являющимся клиентам компании и пользователям услугами связи данного оператора…Услуги подключаются в бесплатном формате на определенный незначительный период,по истечении которого услуги переходят в платный формат без оповещения абонента , следствием чего является неосведомленность абонента о том факте что подключенная услуга из формата бесплатной перешла в формат платной и у неосведомленного абонента списываются средства за услугу… Достоинства:

1. Плюсов нет!

Недостатки:

1. Одни минусы!

Мобильный интернет

Гость 14 декабря, 2023 год Мобильный интернет ужасный! Маленькая зона покрытия, часто не из-за чего пропадает сеть на одном и том же месте, долгая загрузка, просмотр чего либо может прерываться. Мне важен мобильный интернет и часто я израсходываю его весь, взяла на 50 гигов и минимум минут, абонентская плата была 510, сейчас захожу в приложение, дабы проверить остаток, ап уже 535! Разница не велика, но сам факт того, что они просто взяли и повысили её без всякого уведомления раздражает. Давно бы перешла на другой, но симка в телефоне заела, пока нет возможности поменять, крайне не советую данную компанию, не достойна ни одной звезды, ни существования

Мразотность.

Роман. 13 декабря, 2023 год Всем добрый. Не почитал озывы и подключился. На себе испытал всю хитрожопость данного оператора. Не подключайтесь к билайн ни в коем случае. Днище полнейшее.В отзыве заставляют поставить звезду. Незаслуживают и одной.

подключение к билайн

Владимир 11 декабря, 2023 год Второй день жду мастера чтобы подключить интернет провод к билайн .Заказал вчера на 14часов звонит мастер не успеваю давайте на 16 часов , потом звонят в 18.30 давайте на 20.00 ,потом звонят в 20.00 давайте на 21.30 ,приезжает в 21.45 не уже поздно давайте на завтра с утра я все оформлю заказ.На завтра сам позвонил в 10.00 говорят не какого заказа не было оформил сам заказ и весь день прождал .Оформил на следующий день на 10.00 мастера нет уже 12.00. Дальше таже песня приеду через 1.5 часа мастера нет, звонит опаздываю приеду через 2 часа ,через 2 часа мастера нет.Им вообще клиенты не нужны.,а что будет дальше когда возникнут проблемы с интернетом вообще не дождешься . Пока одни минусы .Может правда послать их как делают многие .

Обман клиентов.

Гость 11 декабря, 2023 год Зашла 2 декабря в офис билайна ул. Новокосинская 32 А оформить карту.
Меня обслуживал сотрудник Александр, с которым у меня произошла неприятная ситуация. Взяли мой телефон и номер карты Сбербанка. После долгого оформления, мне всучили дополнительно «скидочную карту билайна», которая в последствии оказалась кредитной картой Альфа банка. Дома меня ждал » сюрприз». Позвонила сотрудница Альфа банка, и начала задавать вопросы по обслуживанию при оформлении кредитной карты. Мне стало плохо. Никогда ни при каких обстоятельствах не согласилась бы оформить кредитную карту. Александр меня подло обманул.
Хочу предупредить, будте бдительны! Никаким сотрудникам не давайте в руки ваш телефон. Вот каким образом они обманывают клиентов. Билайн попал в «чёрный список».

5 лет нервотрепки(((

Гость 9 декабря, 2023 год Полная ж… па, это какой-то идиотизм!!! Пять лет терпел больше не могу, наконец-то решился перейти к другому оператору (хотя думаю там не лучше, но хоть скидки), а после разговора со специалистом из службы поддержки (Алина зовут)-все точно перехожу!!! Суть проблемы в том, что домашний интернет уже 5 лет лагает так, что нервы сдают-наконец-то сдали))) Прощай гребённый билайн!!!

Сотовый мошенник Билайн

Я 7 декабря, 2023 год Сложно назвать эту компанию сотовым оператором… Правильнее назвать их ТЕЛЕФОННЫЕ МОШЕННИКИ «Билайн» или ОПГ «Билайн».

Ни когда не держите на счёте сумму больше чем требуется!!!Под любым предлогом спишут всё под ноль:

— не пользуетесь номером — минус 150 руб./мес. минимум (как штраф за покупку товара в магазине, от магазина, если вы не пользуетесь товаром) — клоунада!

— звонок на городской номер в регион РФ, который не входит в ИХ список «льготных» регионов — цена минуты, как крыло от самолёта.

И т. д.

С оператором на 85% диалоги БЕСПОЛЕЗНЫ (они ни чего не решают и не собираются, просто втирают в уши, что телефонные мошенники «Билайн» правы).

«Спасибо» ТМ «Билайн», что делаете жизнь в РФ «»»лучше»»»!

Отвратительно

Любовь Мокан 7 декабря, 2023 год Возмущена сотрудниками мобильного оператора Билайн.Совершенно случайно перевела деньги с банковской карты Сбера в сумме 10 тыс руб сотруднице ,вместо карты на симку Билайн.23.11.23,на следующий день поехали с ней в Билайн,который находится в Мытищах в Красном ките,оформили заявление 2272778100,обещали возврат денег на карту в течении 3-5 дней.4 декабря приходит СМС сотруднице о возврате моих денег на карту,которых нет до сих пор.При обращении в Билайн по просьбе Сбера номер платёжного поручения не дают,дозвониться в Билайн по телефону совсем невозможно.Это как характеризовать???? Объясните??? Недостатки:

1. 1

Отличное обслуживание

Гость 7 декабря, 2023 год Благодарю за помощь оператора Ирину, к сожалению не знаю фамилию, обратилась сегодня по поводу оплаты за домашний интернет, получилась путаница в цифрах, очень доброжелательная и ответственная девушка, обещала перезвонить и сдержала слово! Приятно что в билайн работают сотрудники которые дорожат клиентами! Спасибо, всё работает, но хотелось бы чтобы впредь такой путаницы с оплатой не было! Всем творческих и профессиональных успехов и с наступающим!

Выражаю благодарность

Гость 4 декабря, 2023 год Хотел бы выразить благодарность сотруднику Билайн Трофимову Никите (номер оператора 0722260), который очень мне помог в настройке домашней mesh сети. В ситуации, когда другой бы сказал, что это невозможно, Никита взял паузу, разобрался, и помог настроить мне проводное mesh соединение. В целом очень квалифицированный специалист и отзывчивый человек. Большое Вам спасибо!

Подарки Билайн от которых хочется отказаться

Гость 4 декабря, 2023 год Согласна полностью что Билайн это лошки(лохи) которые и подарки то абоненту предлагают псевдо бесплатно ?уж лучше б уже не смешили народ

Потеряла номер

Гость 4 декабря, 2023 год К моему глубочайшему сожалению, я потеряла номер и со слов сотрудников не могу его восстановить. Дело в том что эта сим-карта со мной уже лет 15, если не больше. И установлена она была в телефоне, который лежит дома и практически не используется, но все аккаунты подвязаны к это номеру. Когда я узнала, что сим карта не действует, я обратилась в салон сотовой связи. Мне там помогли оставить обращение. На следующий день мне позвонили и сообщили что вернуть номер можем только последнему владельцу, а последний владелец это я, просто произошла смена фамилии. На вопрос могу ли я принести доказательства что последний владелец и я это один человек- мне отказали. Как так??? Ни чем помочь мне не смогли. И теперь я столкнулась с гигантскими проблемами, которые должна решать сама. «Спасибо» Билайн за помощь.

В компании работают мошенники

Гость 3 декабря, 2023 год Обманывают покупателей на точках продаж при продаже смартфонов! При пользовании услугами связи постоянно подключают платные услуги в формате бесплатных на незначительный определенный период времени по истечении которого услуги переходят в формат платных незаметно для пользователя и идут списания за пользования данными услугами. Достоинства:

1. Плюсов не обнаружили…

Недостатки:

1. Одни минусы…

ужусное качество

рябков 1 декабря, 2023 год вот вам на ровном месте долг
вот как хапуги деньги зарабатывают, долг на долг накладывается, всем кто видит этот комент бегите от этого оператора. связь плохая да еще и в долг вгоняют, это десятая моя сим на нее только на звонки отвечаю лучше в другую компанию хамят ужасно как рекитиры Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. одни минусы

Не абонент Билайн, хрен тебе, а не Билайн ТВ

Игорь 1 декабря, 2023 год Переехал в дом от ПИК, сюда Билайн не допускают. Скачал приложение Билайн ТВ (потому что давно им пользовался и оно мне нравится) на свой смарт ТВ, хотел оплатить и пользоваться. Но не тут-то было. Пользоваться Билайн ТВ можно только если у тебя номер Билайн или их интернет (чего в домах ПИК быть не может). Я не абонент Билайна. Но, при всем моем желании, платить за подписку Билайн ТВ, меня вежливо послали. Если Билайну не нужны деньги, то это проблемы Билайна. Найду другую платформу для просмотра ТВ, более лояльную. Достоинства:

1. Для меня нет. Максимум — это быстро дозвонился и оператор все быстро объяснил.

Недостатки:

1. Не хотят получать деньги не от своих абонентов, наверно и так хватает.