МегаФон отзывы

МегаФон отзывы0

Почему я должна менять тарифный план?

Гость 1 час 3 мин назад Сегодня позвонили операторы Мегафона и чуть ли в приказном тоне стали мне навязывать новый тарифный план. Я объяснила,что телефон кнопочный,пользуется бабушка 85 лет и звонит 2 раза в неделю,новый план нас не устраивает. На что оператор сказала,что мой тарифный план уже в архиве и бестактно сказала : вы что нищие и вам денег не хватает на тарифный план чуть дороже. Я ответила,что это мой тарифный план-это мой выбор,я не отказываюсь от него,а если меня что -то будет не устраивать ,то перейду с номером к другому оператору.Откуда такое хамство и бестактность у сотрудников Мегафона? Достоинства:

  1. Пользуемся давно,привыкли.

Недостатки:

  1. Хамство,бестактность и отсутствие право выбора. Нет тарифа для пожилых людей,не пользующихся интернетом.

Ответ представителя МегаФон 11 мин 42 сек назад Здравствуйте! Мы вовсе не хотели оставить такое негативное впечатление. Расскажите, пожалуйста, об этой ситуации в чате поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личных сообщениях нашего сообщества во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Зафиксируем информацию на проверку качества обслуживания, а также поможем с подключением отказа от подобных звонков.

Мне не выдают копию договора с моими д!

[email protected] 2 часа 56 мин назад Мне нужно получить от Мегафона копию договора с моими личными данными. Проблема в том, что Мегафон не согласен предоставить мне бланк договора без подписи и печати . Дело в том что с того времени у меня прописка поменялось. Данные в системе в салоне мегафон обновили но Менафон отказывается давать бланк договора с уже новыми актуальными данными! Чтоб узнать что они подкорректировали и получить копию договора мне надо ждать оказываться месяца . Mесяц назад корректировали данные вчера получила не правильный договор с моими данными , они опять не правильно написали данные и исправили вчера в 2-х разных салонах мегафона и мне опять ждать месяц чтоб узнать правильно ли они корректировали мои данные ! Это вообще законно? Что мне делать? Я уже устала от таких отношении со стороны мегафона, хочу перейти к другому оператору. Было уже 6 отказов со стороны Мегафона и причину они толком не говорят, личные данные подтверждают только устно, на бумаге ничего давать не хотят, а я им просто уже не верю. В Поддержку написала они тоже сказали ждать месяц !!!

Ответ представителя МегаФон 1 час 35 мин назад Здравствуйте! Искренне не хотели доставить вам неудобства. Мы будем рады помочь во всём разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat).

Отношение к клиенту хуже чем к врагу

Гость 5 часов 28 мин назад Пунктуальность исполнения заказов мягко говоря хромает, трижды переносили визит техника на установку. Звонит один человек и говорит «я приду завтра в ??:??» на завтра перезванивает другой и говорит что придти не получается в назначенное время, придут позже, но мы не можем сидеть и бесконечно ждать, у всех есть свои дела и заботы. Вся эта чехарда длится несколько дней. А всего то и нужно придти и подключить нового абонента, вот такая клиентоориентированность. Достоинства:

  1. Из нет.

Недостатки:

  1. Мегафон

Ответ представителя МегаФон 4 часа 19 мин назад Здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства. Обратитесь к нам, пожалуйста, по данному вопросу по номеру 8(800)5500001. Обязательно во всём разберемся!

Как я решил поменять провайдера

Николай 7 часов 35 мин назад Добрый день.
Абоненты прошу Вас, будьте осторожнее, вчера зашел в приложение, хотел посмотреть персональное предложение по тарифному плану, хотел подробно ознакомится, в итоге провалился в само предложение думая, почитаю условия и случайно подключил. Понимаю, что это глупость, с таким же успехом на не заблокированном телефоне мог натыкать в кармане. Такого раньше не было, при смене тарифа приложение выскакивало предупреждение.
Очень жаль, что при обращении в поддержку, мне тонко намекнули что я «де-ил».
Оператор, молодая девушка, «взяли с улицы», облила грязью, нахамила. Еще, пришлось ждал около 30 минут для того что бы выслушать.
Мне удалось составить несколько обращений, но у вы мне «кинули кость»
Жаль, что качество сервиса опустилось «на дно»!
Являюсь абонентом больше 15 лет, официально меньше, так как был несовершеннолетним. Понимаю, трачу на связь не более 4000 рублей в год, но все же при обращении в поддержку раз в год, хочется небольшой клиентоориентированности.
Моему разочарованию нет предела, надеюсь, что скоро на Вас «Мегафон»натравят антимонопольную службу, за то что Вы навязываете такие услуги.
Ps. С чистой совестью к другому провайдеру ибо 21 первый век и рабство оператора отменили, теперь точно не сомневаюсь в своем решении!

Ответ представителя МегаФон 6 часов 33 мин назад Николай, здравствуйте!
Не хотели вас расстроить, особенно после стольких лет вместе.
Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и постараемся вас больше не разочаровывать.
Искренне хотелось бы продолжить такое длительное сотрудничество, поэтому просим вас обратиться к нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения нашего сообщества во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Обязательно во всём разберемся!

Евгений о компании мегафон

Гость 12 часов 28 мин назад мегафон,хватит уже бухать,беритесь за работу,или вам плевать на клиентов? скоро вы останетесь с корытом

Игра МегаФон Приключения в морозии

Гость 13 часов 19 мин назад Такой же развод при том, выпало Гран при,пришла анкета, никто не связался, никто ничего не знает, после выигрывал ден призы, один раз дали 300р,в других слуях я вижу в таблице, что мне якобы дали приз 500р,на самом деле я их так и не получила на счёт, звонить бесполезно, никто ничего не знает. Мегафон стал жадным, греет финансы в немеренных количествах от игроков, но вот призов на самом деле нет, кроме подписок, которые и даром не нужны. Лохотрон.

Ответ представителя МегаФон 10 часов 54 мин назад Здравствуйте! Очень грустно, что вам не понравилась наша игра и у вас сложилось неприятное впечатление о нас.
Мы никого не обманываем и победители всегда получают выигранные призы при соблюдении условий акции. Если с вам не связались, значит произошла какая-то ошибка. Мы всегда готовы помочь. Напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon или чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Во всём разберёмся.

звонил 45 минут !

михельсон 15 часов 15 мин назад вел борьбу с мегафоном звонил 45 минут !думал пересилю нажал случаино кнопку вызов завершилс я!научились умным ласковым культурным словам потребителя не ценят и не уважают какой вам отзыв ставить

Ответ представителя МегаФон 14 часов 14 сек назад Здравствуйте! Иногда количество обращений в нашу службу поддержки становится больше, в связи с этим увеличивается и время ожидания ответа от оператора, так как образуется очередь. Мы ценим ваше время, поэтому реализовали альтернативные каналы поддержки. Например, чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или официальное сообщество ВКонтакте: https://vk.com/megafon.
Мы всегда готовы помочь!

Звонок в мегафон оператору

[email protected] 17 часов 11 мин назад Что за УЖАС вообще не ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРА, НАПРИДУМЫВАЛИ ВСЯКИХ ГОЛОСОВЫХ ПОМОЩНИКОВ 🤬😡😈😤, а сами даже вопрос вообще не могут решить, хотя бы тогда сами перезванивали операторы, так нет они ничего не могут🥵🤬😡😈😤

Ответ представителя МегаФон 10 часов 50 мин назад Здравствуйте, Варя!
Не хотели вас огорчать. Иногда количество обращений в нашу службу поддержки становится больше, в связи с этим увеличивается время ожидания соединения с оператором. А робот может помочь ответить на базовые распространённые вопросы по услугам связи.
Мы ценим ваше время, поэтому также реализовали альтернативные каналы поддержки, в которые вы можете обратиться. Например, чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или официальное сообщество ВКонтакте: https://vk.com/megafon.
Мы всегда готовы помочь!

Дзюба ужас что вы делаете

Гость 19 часов 46 мин назад Как можно показывать рекламу с дзюбой??? дети идут в футбол из-за Своих футбольных героев, сейчас фамилия дзюба стремна на всю Россию матушку, что вы творите, уберите срочно эту рекламу!!!

Самовольное подключение касперского и списание средств со счета

Гость суббота, 13 января В январе в 9 вечера пришла смс о списании средств за подключенную услугу Касперский на 3 устройства. Я в шоке, смотрела телевизор, а тут это. Моментально зашла в приложение и отключила услугу. Позвонила на 0500 оставила заявление о возврате средств. Через несколько дней пришла смс от мегафона о невозможности возврата средств. При общении с оператором на эту тему, был дан ответ, что деньги за подключенные услуги со сторонних сайтов на возвращаются. Я объясняла, что антивирус у меня действует и нет необходимости заказывать эту услугу, причем зачем-то на 3 устройства. И оплачиваю я это картой банка, а не счетом телефона. Но сотрудник мегафона и это игнорировал. Деньги не вернули. Считаю это воровством. Аналогичная ситуация была в декабре, только подключили самовольно какую то игру. Я действовала также, и деньги были возвращены. Что же в этот раз….

Ответ представителя МегаФон 10 часов 46 мин назад Здравствуйте!
Мы не подключаем сторонние услуги без запроса со стороны пользователя номера. Подключение может произойти во время использования интернета, например, при нажатии на рекламный баннер. Обычно условия прописаны на том же сайте.
Напишите, пожалуйста, о данной ситуации нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте:https://vk.com/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Проверим информацию и постараемся вам помочь.

Агрессивная политика мегафон

Гость пятница, 12 января В мегафон почти 12 лет и однажды мне сделали персональное предложение по тарифному плану с очень хорошими условиями. Тогда подумал, что хорошо я нашел достойного оператора связи который заботится о своем абоненте. Однако в дальнейшем я на себе стал ощущать некоторое давление со стороны мегафон в виде навязывания тарифных планов экспертами менеджерами. Данные сотрудники проводят агрессивную политику по вынуждению к смене тарифного плана. Анализируя свои тарифные планы полезного они ничего мне не давали. Подключали только такие услуги которыми я не пользуюсь(перенос минут, увеличение количества смс,мегасилы, семья мегафон) а абонентскую плату увеличивают. В последний раз в январе увеличили на 80 руб. И изменили название тарифного плана. Когда менеджеры эксперты обзванивают ведут себя напористо — агрессивно наверно считают абонента какимто врагом которого надо победить. Неприятно все это выслушивать что если я дома трачу электричества много то и плачу больше. Но в случае мегафон если я трачу интернета больше мне не добавляют интернет а добавляют перенос минут? Плохо. Если найду приемлемый тарифный план у другого оператора то уйду не раздумывая. Достоинства:

  1. Можно получить персональное предложение.

Недостатки:

  1. Частая смена тарифного плана с повышение абон. платы не принимая во внимание абонента

Ответ представителя МегаФон пятница, 12 января Здравствуйте!

Мы очень благодарны, что вы с нами столько лет и совсем не хотим с вами расставаться!

При подобных звонках вам могут предложить персональные условия — это может быть тариф со скидкой или эксклюзивная услуга, но решение воспользоваться предложением или нет — всегда за вами.
К тому же, такие обзвоны всегда можно отключить, обратившись к нам в службу поддержки 👌

Что касается обновления условий действующего тарифа, дело в том, что мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия.
Будем признательны, если продублируете свой отзыв нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).

Все проверим и постараемся подобрать выгодные условия обслуживания 🙏

Плохо ,почти мартом

Гость четверг, 11 января Ухожу из Мегафона,,5лет платил вип тариф,стали снимать по тарифу все чаще и чаще, интернет плохо работает,самое плохое,что номер привязан к бизнесу Достоинства:

  1. Хотят денег

Недостатки:

  1. Интернет тормоз

Ответ представителя МегаФон пятница, 12 января Здравствуйте! Просим вас не спешить с принятием решения об уходе от нас. Мы будем рады помочь в решении возникших вопросов. Для этого просим продублировать ваш отзыв в личные сообщения нашего сообщества во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат «Поддержка» в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/support/chat).

Аферисты !!!!!

Гость четверг, 11 января Приходится много ездить по стране, в дороге фактически нет связи, только в городах, и то не фонтан. Почему аферисты? Тот кто берет деньги не выполняя обязательств и есть аферист

Ответ представителя МегаФон пятница, 12 января Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, качественная связь очень важна в современном мире. Но мы много сил и времени уделяем развитию сети. Если где-то недостаточное покрытие, то мы сразу же вносим адрес для дальнейшей установки оборудования. Процесс долгий и трудоемкий, но мы стараемся сделать все как можно быстрее, чтобы радовать абонентов стабильным интернетом и качественной связью.

Отметим, что при движении по трассе невозможно обеспечить постоянное соединение с одной вышкой сотовой связи, поэтому происходит переключение к самой ближайшей, и это может влиять на качество услуг.
Для лучшего качества сигнала используйте, пожалуйста, режим сети «Авто».

Также рекомендуем вам удобный способ передачи информации о качестве связи через приложение «МегаФон». В разделе «Еще — Поддержка — Пожелания по улучшению связи» (https://lk.megafon.ru/inapp/rateconnect) можно отметить адрес на карте и отправить данные (раздел поддерживается на всех устройствах, кроме Huawei и Honor).

Мегафон мошенники!

Виктория четверг, 11 января Звонят, предлагают новые условия тарифа, где я должна платить больше, за большее количество гб, но я и эти что есть не трачу почти, а говорят что анализируя мое пользование подобрали, я сразу сказала что мне это не интересно да и не выгодно, отказалась, захожу в приложение мегафон а там уведомление весит что с 28.01 у меня поменяются условия тарифа на те что мне предлагали по телефону. То есть отказы они не принимают. Там конечно в приложение нашла что сделать как отменить. А так бы не зашла и не узнала. Я так поняла лучше не отвечать им на звонки. Да и связь стала плоха. Думаю менять .

Ответ представителя МегаФон четверг, 11 января Виктория, здравствуйте. Мы бы не хотели потерять вас. 😞 Наши коллеги совершают звонки, чтобы предложить вам персональные условия. Это может быть тариф со скидкой или эксклюзивная услуга. Но это всего лишь предложение. Мы не подключаем другой тариф без согласия наших клиентов.

Что касается информации в Личном кабинете, то там размещено оповещение о предстоящем изменении на вашем тарифе. Мы предлагаем попробовать оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даем возможность активировать МегаСилы.

Что касается качества связи, то cовсем не хотели вас огорчить неполадками в работе сети. 🙁 Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим, в чём может быть дело.

Домашний интернет

Игорь четверг, 11 января Заказал домашний интернет. Простейший тариф 450 руб за 300 мгб… Пришел спец, протянул кабель, вручил симку. Я активировал симку, пополнил тариф до 450 руб… Интернет работает…2 дня прошло, нет интернета…пишу в поддержку, в чем дело? Ответ шокировал, у вас не хватает денег на личном счете🤔. Надо пополнить на 29 руб🥺… Проверил, да за 2 дня убежало 29 руб…хм. Эт мне ,что так каждые 2 дня делать?… Молодец спец с поддержки, я весь на эмоциях, а он как робот, совершенно не возмутим и твердит: пополните счет и будет вам счастье. Кое как я с него вытрясь инфу что деньги сняты за пользование мобильным интернетом. Нормально…что бы активировать симку, я вынужден был вставить ее в планшет. Это скрытые поборы… Очень пожалел что связался с жуликами…

Ответ представителя МегаФон четверг, 11 января Игорь, здравствуйте. Ни в коем случае не хотели доставить неудобства. По вопросу затруднений в работе услуг домашнего интернета и списаний, пожалуйста, обратитесь по бесплатному номеру 8 800 55-00-001 или напишите в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем рады помочь во всём разобраться.

Абонентная плата.

Валентина четверг, 11 января Почему каждый месяц списание абонентной платы происходит на день раньше уже пятый месяц подряд? Я пользуюсь услугами МегаФон с 2018 года, такого никогда не было.

Ответ представителя МегаФон четверг, 11 января Валентина, здравствуйте. Спасибо, что вы так долго с нами. Для нас это действительно очень важно. 🤗

Дело в том, что в большинстве наших тарифов плата начисляется раз в 30 дней, поэтому дата оплаты может сдвигаться. Готовы помочь во всём разобраться — напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.

Kaspersky Standart 3 без согласия моего 4 раза подключили, после каждый раз отключения мной

[email protected] четверг, 11 января

Сколько раз мне отключит и вы будете подключать. Хотите отписаться от Мегафона польностью. Решите пожалуйста проблему. Еще раз не хочу чтобы какую-то услугу подключили без согласия моего. Спасибо.

Ответ представителя МегаФон четверг, 11 января Здравствуйте. Очень странная ситуация. Мы со своей стороны не подключаем платные подписки на номера наших клиентов.

Давайте вместе все детально проверим — напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Разберёмся, как активируется подписка.

Мегафон уже не тот, все плачевно.

Гость среда, 10 января Связь постоянно пропадает, звонки прерывают. Интернет? Да его нет совсем. Вышка мегафон находится рядом с домом, но она не работает нормально. Один час в день. Деньги берут , а услуги не отвечают качеству. До оператора не дозвониться. Одни минусы и маты.

Ответ представителя МегаФон четверг, 11 января Здравствуйте. Очень грустно видеть такой отзыв. 😞 Давайте проверим, что случилось.

Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим работу нашего оборудования и дадим рекомендации для исправления.

Что касается дозвона, то мы совсем не хотели доставить вам неудобства. Бывают случаи, когда поступает очень много звонков, поэтому ожидание на линии увеличивается. Мы обязательно проработаем данный момент.

Не понятна ситуация с оплатой тарифа

Марина среда, 10 января Сравнила оплату одного и того же тарифа с разных телефонов, Я ПЛАЧУ В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ, ЧЕМ ДРУГИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ, ЗА ТАКИЕ ЖЕ УСЛОВИЯ!!! Это как вообще возможно? Сравнила предлагаемые персональные условия по двум разным пользователям, так им предлагают те же условия, что и мне, но дешевле, а мне дороже!!! Объясните ваше ценообразование?

Ответ представителя МегаФон четверг, 11 января Марина, здравствуйте. Ни в коем случае не хотели произвести негативное впечатление. 😞

Дело в том, что в подборе новых условий учитывается множество факторов, поэтому предлагаемые условия могут отличаться у разных клиентов.

Что касается стоимости тарифа, то она зависит от многих факторов, но мы придерживаемся максимально справедливого соотношения цена-качество в политике ценообразования. И всегда стремимся, чтобы наши услуги были максимально удобными, выгодными и эффективными.

Если действующие условия вам не подходят, напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat желаемые параметры. Поможем подобрать выгодные условия.

Блок симкарта.

Оксана среда, 10 января Была оформлена симкарта на сына, с новыми порядками в мегафоне заблокировали карту, так как нужно подтвердить данные, приносила в офис копию паспорта, сказали должен прийти сам, каким образом если он живёт в другом городе, если вы блакируете карту, верните деньги тогда, просила переоформить карту на меня тоже отказ, вы бы лучше мошенникам не продавали номера без регистрации, больше бы пользы было.

Ответ представителя МегаФон среда, 10 января Оксана, здравствуйте! В связи с изменениями в ФЗ «О связи», вступившими в силу с 01.06.2018 года, Оператор обязан проверять достоверность предоставленных Клиентом при заключении договора сведений о себе. Это необходимо для возможности предоставления Клиенту услуг связи.
Обновить и подтвердить паспортные данные абонента номера можно следующими способами:
— на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/ (раздел «Обновите персональные данные»)
— в приложении МегаФон (раздел «Еще», «Мои данные»). Для этого необходим подтвержденный аккаунт на Госуслугах. Процедура займет пару минут.
— в чате с поддержкой в Личном кабинете.
— при личном обращении клиента с паспортом в наш офис.

Обдираловка

Oksana понедельник, 8 января Являюсь клиентом Мегафона уже много лет. И с каждым годом убеждаюсь только в том, что Мегафон натуральная обдираловка. С каждым днём качество связи падает, интернет работает не стабильно, постоянно скачет с «Е» до «4G». Но стоимость тарифа с каждым годом прибавляется аш больше 100 руб. Операторы толком ничего объяснить не могут, откуда беруться такие цены неизвестно. Буду переходить на другого оператора, где качество связи лучше и стоимость тарифа не такая огромная как в мегафоне. Никому не рекомендую связь Мегафон, самая ужасная связь! Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Большая стоимость тарифов
  2. Низкое качество связи и обслуживания

Ответ представителя МегаФон понедельник, 8 января Оксана, здравствуйте! В первую очередь, благодарим вас за длительное сотрудничество. Мы совершенно не хотели вас огорчать. Понимаем ваши эмоции, но просим вас не принимать поспешных решений. Уточните, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают сложности. Проверим работу сети.

Домашний интернет

Гость воскресенье, 7 января 2го января нового года прям в разгар праздников у Мегафона что-то произошло и у меня нет интернета от них уже ПЯТЫЕ сутки. заявка, если что, была подана сразу же №1058910232. скорее всего никто в праздники ехать чинить не хочет и поэтому клиенты посидят дома без интернета, для этой компании это норально. регулярные обрывы уже стали обыденостью, но на 5 дней оставлять людей без связи это по-моему уже слишком

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 7 января Здравствуйте! Мы не хотели вас огорчать и доставлять неудобства. Понимаем, что ситуация неприятная, ведь в наше время стабильный интернет необходим.
По данной ситуации обратитесь, пожалуйста, по номеру 8 800 55-00-001 или напишите в чат поддержку через Личный кабинет — вас соединят с сотрудником домашнего интернета и проверят статус заявки.

Разочерование.

Гость воскресенье, 7 января Почти 20 лет являюсь пользователем МегаФона. С октября 2023 года компания не в состоянии решить мою проблему. Из-за безграмотности сотрудников мой номер , через несколько дней, заблокируют. Я в шоке. В наше время , каждая уважающая себя компания, борится за своих клиентов и создаёт им условия. К сожалению это не про вас. С блокированием моего номера я меняю оператора сортовой связи.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 7 января Здравствуйте! Мы благодарны вам за такое длительное сотрудничество и совсем не хотели бы расставаться.
Понимаем, что ситуация неприятная и готовы в ней разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon.

Обслуживание

Гость суббота, 6 января На протяжении многих лет пльзовался услугами оператора. Все устраивало но, за последнее время связь стала по моему тарифу стала предоставляться с перебоем,а с 2024 года необосновно еще и повыилась без уведомления. Раздумываю сменить оператора.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 7 января Здравствуйте! Мы очень ценим вас и совсем не хотели бы расставаться. Мы действительно обновляем условия некоторых наших архивных тарифов.
Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия.
По поводу связи подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают трудности — мы проверим работу нашего оборудования.

Поддержка не работает

Владимир суббота, 6 января В последние три месяца стало невозможно дозвониться до 0500. Бестолковый робот Елена говорит что у них «большая очередь» даже поздно вечером. А вопросы у меня иногда бывают. Чат тоже не работает. Пишет «соединение прервано.

Ответ представителя МегаФон суббота, 6 января Здравствуйте!
Иногда количество обращений в нашу службу поддержки действительно может возрастать, из-за этого возникает очередь, поэтому специалист может ответить нескоро. Но мы всегда готовы помочь и в других каналах обслуживания. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса. 👌

МЕГАФОН ДНИЩЕ

Василий Теркин суббота, 6 января
Если проводить аналогию с современным сериалом то МЕГАФОН «конченые чушпаны». это сравнение безусловно. с сериалом и компанией. пытался перейти с номером мегафона на мтс . в Мегафоне не вносили корректировку паспортных данных специально чтобы абонент не перешел в другую компанию! с…ка для Вас 480 рублей в месяц это деньги…… НИКОГДА в МЕГАФОН не пойду оформлять симкарту

Работа оператора мегафон

Гость суббота, 6 января После перехода от мегафона на мтс, спустя месяц выяснилось, что у меня задолженность перед мегафоном 2р. С подачи мегафон меня заблокировал мтс. Задолженность сразу оплатила. Но мегафон вот уже почти сутки не передаёт информацию об отсутствии задолженности в мтс. Номер тел заблокирован уже почти сутки. У меня работа на телефоне. Логистика. Я несу убытки и неудобства. Бардак в этом мегафоне. Не могут по нормальному отпустит абонентов

Ответ представителя МегаФон суббота, 6 января Здравствуйте!
Понимаем ваши эмоции, но информация о погашении задолженности направляется новому оператору автоматически не позднее 1 дня со дня пополнения счета. Далее ваш текущий оператор обязан возобновить оказание услуг не позднее 1 дня со дня получения информации о погашении задолженности от оператора-донора. В общей сложности, процедура может занимать до 2 дней.

Для проверки текущего состоянии баланса вашего лицевого счета, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Возможно, задолженность была оплачена не полностью, поэтому блокировка сохраняется.

Худший, худший

Гость суббота, 6 января Худшие, что могло быть. Подключили ребенка, абанентскую плату снимают каждые 10 дней , составили обращение, ответа нет, кормят уже две недели завтраками, говорят завтра, ребенек без связи, говорят пополните баланс и будет с вас опять абонентская плата, а там еще пополните….. ищите дураков, худший сервис который я видел Достоинства:

  1. Их , просто нет

Недостатки:

  1. Мегафон

Ответ представителя МегаФон суббота, 6 января Здравствуйте! Не смогли пройти мимо данной ситуации. Понимаем, как важно решить вопрос скорее. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Постараемся помочь!

Мегафон г***о.

Илья суббота, 6 января На протяжении 3 лет, мегафон нихера не сделал для улучшения связи в отдельно взятом районе Москвы. Только обещают и деньги с абонентов тянут. Предлогают услуги которые толком не работают. Как 5g, какое нахер улучшение качества сли интернета и связи нет в Москве. Мегафон бомжи или крысы просто. Бабло берут и нехера не делают. А реклама с этим комедиантом ещё чет и обещает. Обман.

Ответ представителя МегаФон суббота, 6 января Илья, здравствуйте! Мы понимаем, как важен стабильный интернет. Но для решения некоторых вопросов требуется больше времени.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдаются сложности? Во всем детально разберемся.

Евгений о компании мегафон

Гость пятница, 5 января Всем доброй ночи!хочу поделиться о компании мегафон,на данном операторе примерно с 2006 года!Живу в городе Красноярск,переехал в частный сектор (черта города),очень ужасная связь,чтобы поговорить нужно выходить на улицу,чтобы был интернет,нужно ложить телефон на определенный подоконник (за три года уже все выучил).на дворе 21 век,по сми мегафон трубит,что самая лучшая связь,интернет и на право и на лево!!!но при каждом косяке с их стороны хотят предложить компенсацию в размере 30 р,вы нормальные?вы что себе позволяете?если вы каждый месяц списываете с моего счета 500,и данный вид связи не меняется!!!Хоче уходить с данной компании

Ответ представителя МегаФон пятница, 5 января Евгений, здравствуйте! Мы совсем не хотели вас расстроить и тем более не хотим, чтобы вы от нас уходили.
Напишите, пожалуйста, название улицы и номер дома, мы проверим работу сети.

Нажмите, чтобы оценить!
[Итого: 0 Средний рейтинг: 0]

Добавить отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Eksplorasi Teknologi
  • WordPress CMS Checker