Желаете постоянно платить штрафы, нести убытки, работать без выходных-вам сюда
Здравствуйте! Работаем с площадкой полтора года. За это время потратили все нервы и силы, пытаясь что-то заработать. Но договор у компании меняется буквально каждый день! И все новые нюансы узнать, если ты не юрист и не живешь только одним Озоном заранее невозможно. Сели писать отзыв, увидели, сколько пострадавших. Стало жутко и обидно!! Ребята, давайте объединимся и подадим коллективный иск!! Мы готовы этим заняться ТГ MinusDohodO-z-o-n По порядку, что нас сильно затронуло. 1. Это бесконечное, бесконтрольное добавление товаров в акции. Их десятки разных, товаров у нас более сотни артикулов. В карточках товара ставим ЗАПРЕТ на участие в акциях, но кто будет слушать какого-то бесправного продавца?!- как добавляли товары в акции, СНИЖАЯ при этом нам цены до 30%!!!, так и снижают. Более того, помимо заниженных цен, продав по которым мы не покроем элементарно логистику и комиссию, БЕЗ КАКИХ-ЛИБО уведомлений добавляют склад работать 24/7, то есть хоть летом хоть когда обязывают работать без выходных! Даже если добавят 1 товар в акцию, и мы не заметим. Если не сдадим вовремя ( то есть в воскресенье, выходной день, а любой человек имеет право на выходные согласно законам рф), то за просрочку отгрузки КАЖДОГО отправления снимут по 50 рублей. 2. Работа фбс или фбо. На фбо поняли, что невозможно работать. Твой товар берут в заложники!! Допустим, сдали 30 единиц товара в сц, а товар не продается! ( это 98% расклад). Через пару недель хранения Вашего товара начинает «капать» комиссия за хранение. Забрать товар со склада практически невозможно. Во первых, за это необходимо тоже платить ( проще подарить товар!!), во вторых, делается так, что вы не найдете свободного таймслота, чтоб приехать и вернуть товар, даже согласившись погасить комиссии за хранение, оплату возврата и на общую очередь фур, грузовиков и обычных мелких предпринимателей, как мы. И начинает акция!!!: рекламируйте товар!!! С дневным бюджетом ОТ 520 рублей!!! Даже оплатив эту минимальную сумму, твой товар редко когда взлетает и продаётся за пару дней, так как у тебя «невыгодный индекс» ( мы же хотим хотя бы 50 рублей с товара заработать, но нельзя зарабатывать!!! Они посчитали, что слишком много продавец хочет! Наш удел-дарить и платить за это комиссии площадке). Про задержки отгрузки, продажу брака по кругу, повреждение или потерю товаров по фбо уже многие писали, повторяться не буду. Поэтому принято решение работать по факту, то есть по фбс ( пришел заказ на товары, пошли в соседний пвз и сдали их). Звучит легко?! Да, только звучит!! Комиссия за обработку каждого отправления постоянно меняется. Сейчас она составляет 30 рублей за единицу. И плевать, сдаешь ты наклеечку за 150 рублей или смартфон за 50 тысяч. Комиссия будет одинаковой. Плюс, никто не отменял логистику, комиссии площадки, эквайринг и тд. Хорошо, заложили дополнительные 30 рублей в цену товара. Но летом у нас случилась история. Открыв отчет за текущий месяц, усидели, что комиссия за КАЖДОЕ отправление составила не 25 р( было до повышения), а сразу 75 рублей!!! Обратившись в поддержку, дождавшись ответа, нам сообщили, что если пвз перегружен, то плата за отправление увеличивается в 2-3 раза. И «мы об этом обязательно сообщим». Проверив ВСЕ сообщения, мы нигде не увидели сообщений об увеличении стоимости. Попросили площадку таки предоставить доказательства об уведомлении либо пересчитать стоимость обработки отправлений. Угадайте, что случилось?)- наше обращение закрыли! Отметили решенным. Мы за этот месяц сдали в пвз несколько сотен отправлений и переплатили около 13000 рублей только за это!! 3. Постоянные изменения в регламенте. И все-в сторону озона!!! Раньше были пороговые проценты за просрочку или задержку отгрузки. Сейчас-плевать, заболел селлер, метель на улице и нельзя до склада добраться, не учитывается никакой твой рейтинг. Что ты все время работаешь без каких либо сбоев. Плевать. Не сдал товар вовремя-плати штраф! Отменил отправление, так как его поставили на 28 число, а сегодня 10е и 28 ты решил не работать, -плати!! Они так решили! Поставить отправление чуть ли не на месяц вперед, не согласовав с твоим графиком. Перенести на более ранний срок они не согласны. Мы же подписали договор, и сл всем должны быть согласны. В пвз можно отдать товар и попросить, чтоб он там полежал и его приняли в нужную дату. НО!! Опять же, если вдруг, вы становитесь успешным селлером и продаете БОЛЕЕ 50 единиц в день, Вам закрывают доступ к любому пункту выдачи!! И требуют возить товары КАЖДЫЙ ДЕНЬ в сортировочный центр! Вы наверняка, сдавали товары в сц… Отстояв несколькочасовую очередь вместе с фурами и грузовиками, им же плевать, что у тебя всего несколько отправлений. Жди, пока фуру разгрузят, если она оказалась перед тобой. И наш склад находится в 24 км от сц. Ездить туда каждый день… Это действительно, насилие над продавцом. Просить экспедитора. Представляете сумму за ежедневную отгрузку. 4. В связи с этим, единственным выходом нашли отгрузку через курьера. Да, он приезжает прямо на твой склад, ты выбираешь таймслот, когда тебе удобно его видеть. НО!!! Изначально стоимость приезда курьера была 300 рублей. В период загруженности тебя ставят перед фактом, что уже приезд стоит 1000 рублей ( плюс обработка каждой единицы отправления, от этого никто не отказывался). Ок, 1000 рублей… Сравнив с 50 км туда/обратно по бензину, простоем при сдаче товара в сц, решаем платить курьеру. Но тут тоже сюрприз!!! У нас указан таймслот с 11 до 16 часов. То есть мы должны без обеда, без личных дел, обязательно сидеть на складе и ждать курьера, так как он приезжает в ЛЮБОЕ удобное ему время из этих 5 часов, заранее не предупредив. Звонит уже когда стоит рядом со складом. Ну хорошо, 5 часов бросим все, будем ждать… Нет!! Слишком уж легко!!! В течение нескольких дней нам уже после 16 часов приходят сообщения «курьер не успевает к вам приехать, но он очень спешит». И курьер приезжает в 18:30,19 часов. Наш склад работает до 17 часов. И мы вынуждены ждать опоздавшего курьера. Думаете, он каждый день опаздывает?! Нет! Однажды, он приехал в 10:40 утра!!! То есть буквально целый день со сверхурочными часами мы должны ждать курьера!! А если он приехал и нас нет вдруг на месте, он подождет 10 минут и уедет… И вы платите за просрочку отгрузки по 50 р за каждое отправление, плюс никто не отменял стоимость вызова на след день и все комиссии по сдаче товара. Вы же хотите его продать!! В пвз нельзя. Он рядом, через дорогу, пустой, без клиентов, но нельзя!! Угадайте, что ответила поддержка по поводу опозданий курьера на несколько часов каждый день?!- они показали договор, в котором Озон ничего не должен! «Мы компенсируем партнеру только ущерб, но ни при каких обстоятельствах упущенную выгоду или иные косвенные убытки». То есть вы платите 1000 рублей в день и сидите, ждите. И ничего мы вам не должны за то, что не укладываемся в назначенный срок. Но если ВЫ не уложитесь, будьте так любезны, платите нам штраф!! Мы сразу рассчитаем. Вчера, опоздавший на 2,5 часа курьер принял все наши отправления, мы все проверили. А сегодня у нас появилось спорное отправление. То есть, товар потеряли, но требуют с нас заново отправить новый либо платить штраф за отмену отправления, так как мы несем ответственность за приемку. Курьер подтвердил, что по системе все принято. Разве все это честно?! Уверена, что при привлечении юристов, мы сможем добиться справедливости!!! Если наберется хотя бы 50 человек, которые пострадали от занижения цен, оплат по любому поводу себе в минус, необоснованных доп комиссий и принудительного лишения выходных, мы обязательно наймем хороших юристов и пойдем в суд! Так дальше нельзя!! Миллионы селлеров терпят этот беспредел ! Гос дума уже вынесла на рассмотрение законопроект о лимите внесения правок в оферту. То есть, если примут этот закон, площадки смогут добавлять товары в акции, менять стоимость своих услуг и комиссий только раз в несколько месяцев. И если будет достаточно пострадавших от ежедневных изменений в договоре без согласия клиентов, надеемся, что наконец то будут введены хоть какие-то ограничения!!! Достоинства:
- Их нет!!! Заманивают новичков-предпринимателей, чтобы их разорить!
Недостатки:
- Все описанное в отзыве
Озон это не выгодно. бегите!
Достоинства — нет
минусы:
— не несет ответственность за ваш товар на их складе, и пункт выдачи
— тарифы реальные до 70% от суммы товара
— обыск личных вещей на складах
— невозможность отказаться от некоторых пунктов договора
На озоне с октября 2021г. Сначала всё хорошо, товар раскручивался, отзывы хорошие. Цены адекватные. Прибыль есть.
Но с лета 2023 начался кошмар
от платного кроссдокинга
повышение тарифов, вместо 30% стало уходить в пользу Озон и прочих до 70% от суммы продажи.
При тарифах озон до 70%, сколько бы не стоил товар — вы уходите в минус.
Цена за хранение обработку доставку — выросла
Озон больше не несет ответственность за ваш товар, а это значит. Покупатель заказал товар, попользовался и вернул в непотребном виде. Озон без вопросов принимает. Но видя что товар испорчен — молча его утилизирует, а потом просто выставляет селлеру счет за доставку туда, обратно и утилизацию товара. Класс?
с 15.12.2023 Озон внес правку в договор, которая меня не устроила.
Предупредил о правке заранее и мною- 1.12.2023 было написано письмо с просьбой о расторжении договора. Мой кабинет тут же был заблокирован и товары сняты с продажи.
НО! расторжение договора занимает от 1,5 до 2-х месяцев.
А это значит, что бесконечные правки в бесконечном договоре продолжаются и отказаться вы не можете. Озон вправе писать в договоре всё что в голову взбредет — например, вы обязаны оставить нам квартиру))) — и вроде как вы автоматически подчиняетесь
Ещё неприятный момент — при поставке товаров на склад, машину ЛИЧНУЮ при выезде обыскивают. Это законно — нет!.
Причем только при выезде — то есть вы можете ввезти на территорию склада какие угодно свои личные вещи в машине при въезде никто не смотрит, но выезжая вас не выпустят с территории склада пока не обыщут авто.
Обыск это так неприятно.
В общем не рекомендую! Это как биться головой о стену, только за свои деньги и нервы.
Хотят любым способом обмануть и списать деньги
Сегодня 01.12.23 г мне пришло письмо с предложением подключить подписку премиум или премиум плюс, перейдя по ссылке на страницу премиум плюс появилась информация о данной подписке и кнопка подключить бесплатно (ранее я так же подключала пробный месяц на подписку премиум), нажав на эту кнопку без задней мысли я активировала подписку. После этого решила уточнить у поддержки верно ли я все сделала и действительно подписка будет бесплатной, на что, конечно же, получила отрицательный ответ. Оператор ответил, что У данной подписки нет пробного периода и вся информация есть на сайте в разделе вопросы, ответы. На мой вопрос почему тогда вводите в заблуждение словом БЕСПЛАТНО и написав, что подписка за 12 тысяч мне нужна ибо магазин не имеет больших оборотов ответили, что я поняла что-то не так и дали совет не подключать подписку если не планирую ей пользоваться, отличный совет и главное вовремя. Вот так я по своей глупости и доверчивости абсолютно «бесплатно» за 12500 р поучаствовала в розыгрыше под названием лохотрон.
Это была последняя капля, за пол года работы с данным мп не было ничего хорошего, на озон правы все, но только не продавец! Уважаемое руководство, обратите внимание на ваш сервис, с каждым днем все больше и больше недовольных селлеров и клиентов. Склады работают спустя рукава, комиссии бешеные, поддержка нулевая одни шаблоны и никакой помощи, такими темпами у вас на площадке останутся одни китайцы. Знала бы я все это заранее, не стала бы начинать с этого мп. новичку без большого бюджета тут работать тяжело, ибо дерут деньги за каждую мелочь по делу и без!
Достоинства:
- На фоне минусов их нет
Недостатки:
- Халатность работников на складах, бешеные комиссии растущие с невероятной скоростью, нет нацеленности на сохранение длительных отношений с селлерами и многое, многое другое. Всего не перечислить.
Худшее для самозанятых
Эта просто кошмар!!! Большей некомпетентности, безразличия, вымогательства не встречала.
Комиссии космические, в лучшем случае не будешь должен Озон. Заработать не факт что получится.
Решили закрыть кабинет и тут началось веселье.
Мы заблаговременно сделали акт выгрузки по остаткам и сформировали заявку на вывоз. В результате, у нас получился пересорт на 1 единицу. Так как мы поставили 118 единиц товара, продали 6, а вывезли 113. Ну хорошо думала я.
Но оказалась, они нашли ещё 4 единицы не существующего товара и говорят вывозите. Я им скидываю все отчёты о поставке, продаже и акте отгрузке. А им пофиг, говорят забирайте как хотите, только что забирать я вообще не понимаю. А в переписке менеджеры отвечают что как так вы считаете 118-6=113 и ещё +4. Они мне доказывал что это у меня математика не идёт.
В общем кабинет так и не закрывают. Месяц назад писала им заявку на утилизацию этих не существующих единиц, но они и это сделать не могут. Так как не могут их 6айти теперь.
Это просто кошмар с перепиской которая ни к чему не приводит.
Вот так захочешь уйти и то не отпускают. 1 согласен
Нормально все
На озоне уже торгую давно, нормальная площадка, условия адекватные. Товары свои через гомаркт заказываю, все устраивает. 1 не согласен
Ozon seller сам отменяет заказы
Я являюсь селлером на маркетплейсе озон. Сначала я столкнулся с тем, что Ozon seller переносит отгрузку моих заказов. Должен был отгрузить заказы 22 в результате только 25 должен был отгрузить. Пишу этот отзыв потому что ОЗОН СЕЛЛЕР сам отменяет мои заказы. Не знаю почему это так происходит. Писал в поддержку. Нормального ответа что происходит так и не дали. Якобы у них большая загруженность на складе. Я СЕЛЛЕР!!!! Мне плевать что у них там происходит!!! И еще за такой сервис я должен платить деньги за комиссию и за доставку моего товара. Если в ближайшем времени эта проблема не решится, то я буду доводить дело до суда. 1 согласен
Не рекомендую работать
Добрый день!
Мы ИП Путанс работаем, как продавец уже больше 2-х лет. Все всегда было прекрасно, озон был комфортный и максимально лояльный к селлерам. И тут в последнее время понеслось. Постоянные отмены Озоном наших продаж. У нас очень большой ассортимент и всегда заполнены 6-7 складов Озона, специально, чтобы быть комфортными для покупателей и они постоянно быстро получали наши товары. Но у озона видимо другие планы. Постоянные отмены наших заказов и если написать в техподдержку мы получили четкий ответ о том, что большинство заказов не собираются по вине озон. Скрин прикладываю. У нас уже несколько дней нет продаж из-за этих злополучных отмен. Карточки падают все ниже и ниже и покупатели не получают наш товар. При этом поддержка признает факт вины и никаких движений в сторону улучшения. А карточки падают, продажи падают.
Если хотите получить кучу неликвида и отмен на озоне то торгуйте. Если хотите нормальной работы и продажи, то лучше идти на вб.
Озон скатился. Принимают некоторые поставки месяц. Не собирают заказы и сами отменяют. Карточки дебустят в выдаче.
У нас работа выстроена четко и по полочкам. Грузим кучу складов, всегда в рынке, красивые карточки, всегда продвижение, самый дорогой статус премиум продавца и все все все что можно использовать. А озон просто тупо отменяет заказы. В выходные почти все заказы отменил Озон при этом техподдержка пишет какую-то ерунду через раз. Факт вины признали, а действий никаких.
Максимально не рекомендую отгружаться на озон. 1 согласен
НИ КОГДА НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С ОЗОН СЕЛЛЕР!
За все время сотрудничества с озон селлер (это полгода где-то), я ни разу не получила ответ/ помощь от поддержки. Дошло все до того, что сегодня мы с юристом будем составлять обращение в суд для возбуждения исполнительного производства в отношении озон. Почему? Потому что по договору, говорится что у продавцов есть поддержка где помогут 24/7. Что в итоге? За все время ни на один свой вопрос я не получила никакого внятного ответа по теме. ЗА ВСЕ ВРЕМЯ — Я задаю один вопрос, а поддержка мне пишет какой-то бред совершенно не по теме моего вопроса и закрывает обращение
Сейчас же произошла ситуация необоснованного списания. Я подключила услугу продвижение в поиске, со ставкой на 1 товар — 20% (это было указано у них — 290₽ будет стоить), что в итоге? У меня заказали этот 1 товар, но вместо 290₽ как было указано — у меня списали 688₽. Я конечно же написала в поддержку и спросила за что 688₽, когда была ставка на товар в 290₽
. И знаете что?
Мне просто не ответили уже НЕДЕЛЮ я пишу, а мои обращения они просто закрывают с пометкой «ответ предоставлен», при этом НЕ предоставляя мне никакого ответа (обращение номер 26383425) Здорово, списали деньги не понятно за что (и это далеко не первый случай когда так происходит), и не помогут дать ответ за что, супер конторка
1 согласен
Озон прекрасная площадка с большой аудиторией
Слышал истории когда товар продавали по себестоимости, а некоторые уходили в минус. Охотно верю, неправильный просчет маржи приводит к таким итогам. Если кто-то думает что даже тупой может тут торговать, то увы… мозги иметь надо чтоб в минуса не влетать. А так озон прекрасная площадка с большой аудиторией, рынком сбыта и рекламой, в которую они вкидывают немалые деньги. 9 согласны 1 не согласен
С недавних пор продаемся на ozon, мой отзыв
У меня свое мебельное производство, с недавних пор продаемся и на ozon. За счет появления увеличенных сроков сборки, мы вполне успеваем заказ получить, выполнить его и отгрузить на ozon для дальнейшей доставки. Пока нет больших оборотов из-за малой известности, но это все дело времени, главное есть еще один рынок сбыта. 10 согласны 1 не согласен
Моя история опыта работы с озоном
Моя история с озоном начиналась с маленькой партии и это было больше подработкой, дополнительным бонусом к зп на работе. Постепенно оборот стал расти и получилось заняться импортом, вот там уже совершенно другие деньги. Сейчас я работаю только на озон, в моем магазине больше 20 позиций товара, он разлетается по всем складам региона. Это уже другие деньги и интересы. 10 согласны 1 не согласен
Маркетплейс удачный
Удачный маркетплейс, еще не испоганился и не гребет деньги с селлеров за каждый шаг. У них есть премиум акк, но стоит копейки. А так участие в акциях бесплатное, рич -контент, витрина магазина, есть бесплатный пробный период хранения и многое другое. Т.е. зайти на озон с минимальными деньгами можно, причем траты будут только на товар, а не на сам маркетплейс. 10 согласны 1 не согласен
Логистика тут супер конечно
Продаю чехлы на телефон, цена у меня самая привлекательная за счет того что это импорт, партии большие и цену мне дают хорошую. С учетом всех надбавок с логистикой, оплатой труда, комиссией и прочим, стоимость чехла не высокая. Обороты большие, раскидываю большие партии по всем регионам, уже приловчилась делаю на автомате, логистика тут супер конечно. 9 согласны 1 не согласен
Работать удобно, рекомендую!
Приложение Озона может многое, но пока еще не все, и это минус. Было бы неплохо, если бы его доработали. Все те функции, которые имеются на данный момент, работают отлично, но хотелось бы, чтобы можно было полностью заменить личный кабинет на сайте приложением, когда нет возможности заходить в первый. 9 согласны 1 не согласен
Озон селлер просто кинул меня
Всем здравствуйте. Хочу обезопасить продавцов. Я стал продавать машины для прочистки канализации на озон селлер, но так как данный товар часто требуется на 1 раз, клиенты стали просто покупать машину стоимостью 30000 рублей и возвращать товар через пару недель обратно, всю грязную в фекалиях, но крайний раз вернули просто разбитую машину с порванной пружиной. Ответ сотрудника озон был гениален. Озон не должен нести ответственность, за повреждения которые возникли в результате клиентского касания, так как наша ответственность прекращается в момент фактического передачи клиенту. вынуждены вам отказать в компенсации. Из этого мы делаем вывод и даже совет всем продавцам, хотите убрать конкурентов с площадки, просто выкупайте товары, разбивайте молотком, и я вас уверяю на все 200% что Вам за это ничего не будет, ибо такие правила. ?? Достоинства:
- Их нет
Недостатки:
- Клиент всегда прав, но не продавец
1 согласен 1 не согласен
Удобно и просто
Достаточно удобный маркетплейс, хотя уже и не первый, через который я пробую продавать. Зарегистрировалась, как самозанятая. Продаю здесь товары собственного производства (керамика), достаточно хрупкие, но стоит отдать должное службе доставки Озона, за пять месяцев ни один не повредили и все в целости и сохранности доходило до покупателей. Через сервис еще очень легко следить за ценами, собирать данные по самым популярным товарам, но это по премиуму, хотя он и не дорогой. 14 согласны 1 не согласен
Адекватный маркетплейс
В прошлом году я начинала на Ozon с дождевиков, которые заказывала в Китае, потом полностью поменяла категорию и сейчас продают все для сада. Ассортимент настолько большой стал, что пришлось нанимать помощников для добавления карточек товаров. Практически все распродается, но тут, чтобы не сглазить. Деньги получаю всегда вовремя, комиссия на маркетплейсе адекватная в моей нише. 12 согласны 1 не согласен
Классная площадка
Я начала с Озоном работать еще в прошлом году. Ассортимент удалось расширить в несколько раз, а от продвижения в социальных сетях я почти отказалась, результат совсем не тот. Да, и что мне здесь очень нравится, так это услуга хранения моих товаров на складе Озона. Маркетплейс практически все берет на себя, а мне остается масса свободного времени, которое можно потратить с бОльшей пользой. 13 согласны 1 не согласен
Удобный маркетплейс
Удобный маркетплейс, который заточен в том числе и под новичков, потому что все у Озона не такое сложное, как казалась изначально. С личным кабинетом я даже без инструкций разобрался. С добавлением карточек были небольшие проблемки, инструкции все-таки пришлось почитать)), но это уже пройденный этап. Удобно свои товары продвигать, следить за конкурентами, по премиальному пакету можно получать глубокую аналитику. 12 согласны 1 не согласен
не рекомендую такое партнерство!
В начале было все нормально, продвижение товара, работа поддержки, но в конце 2022г ООО «Интернет решения» — далее — Озон как подменили, поддержка отвечает скопированными текстами (пример видимо с ВБ взяли) и никаким образом не помогает решить проблему, а наоборот только более вас раздражает.
Снижают цену товар, говоря, что это за счет Озон, но потом оказывается, что нет и вы Сами поставили товар по цене (в убыток себе),а они никоем образом к этому не причастны!
Про отзывы на сайте это вообще отдельная тема… чем-то обиженные люди вымещают свои амбиции или просто их желания подгадить, ставя по 1звезде, пишут отзывы не соответствующие действительности, что отражается на рейтинге продавца… Озон публикует эту Ложь и отказывается ее убирать!
Такое партнерство НЕльзя назвать партнерством, это игра в одни ворота!
Очень разочарован, что Озон так стал относится к своим продавцами пошел по пути ВБ…. Достоинства:
- нет
Недостатки:
- партнерство
1 согласен 1 не согласен
Аудитории здесь много, покупательная способность высокая
Работаем с озоном по схеме FBS, так как нам удобнее хранить и прочее самим. Аудитории здесь много, покупательная способность высокая, поэтому с учетом комиссий и прочих нюансов работать нам интересно. 12 согласны 1 не согласен
Просто, удобно и быстро, если говорить о старте через Озон.
На данном маркетплейсе можно не только продавать, но и продвигать товары. Основные инструменты для продаж бесплатные, хотя и платные дополнительные функции площадка тоже предлагает на премиуме. Вот сейчас как раз подумываю его подключить. 11 согласны 1 не согласен
Неплохо раскрутились
Работать на озон начала с оценки конкурентов. Товар у меня уже был, но надо было красиво зайти, не просто загрузить склад и ждать у моря погоды… После анализа, подбили итоговую стоимость и отправили товар на склад. Здорово, что много внутренних инструментов для рекламы есть, мы благодаря им неплохо так раскрутились и первая партия улетела меньше чем за месяц, это прям круто! 9 согласны 1 не согласен
Все понятно, разобралась без посторонней помощи
Работать с озоном легко! Это очень важно! Все интуитивно понятно, много обучающих статей, вебинаров и не только, разобралась без посторонней помощи. Самые больные шишки были по складу, распределять по регионам надо грамотно и отслеживать продажи, чтобы не зависали позиции. Но и тут все с опытом пришло, поэтому уже с закрытыми глазами многие действия совершаю) 10 согласны 1 не согласен
Удобно и эффективно
Перешла на Озон с Инсты, когда ее заблокировали у нас, у меня отвалилась часть клиентов. Маркетплейс буквально заточен под новичков, все настолько просто оформлено в личном кабинете, что разобраться труда не составило. Можно продавать, продвигать товары, собирать аналитику и статистику, работать со складами Озона без наличия собственного. Отдельно не могу не отметить хорошо развитую логистическую сеть, когда тебе не нужно возиться с доставкой, появляется куча свободного времени. 9 согласны 1 не согласен
Озон оказался удобным вариантом
Озон избавил меня от необходимости запускать свой сайт, сначала хотела сделать собственный интернет-магазин, потом посчитала бюджет и жаба задушила. А маркетплейс оказался куда более экономичным вариантом, да и работать здесь относительно легко. В начале был ряд проблем, например, с той же правильной упаковкой товара или с добавлением карточек, а сейчас все хорошо: пользуюсь всеми инструментами, подключила премиум с детальной аналитикой, заказы собираю каждый день, работаю со складом Озона, свой открывать не стала. 5 согласны 1 не согласен
Выросла прибыль
Минус в том, что становишься зависим от маркетплейса и развивать свой онлайн уже не хочется, поэтому каждый раз подстраиваешься под их изменения… С другой стороны после выхода на ozon у нас чистая прибыль в разы выросла, появилась узнаваемость и уже свои постоянные клиенты. Поэтому ozon дал нам многое, но вот эта зависимость…. 5 согласны 1 не согласен
Очень нравиться работать с Озон
Мне очень понравилось то, что на Озоне есть опция работы с товарами, у которых увеличенные сроки сборки. Я раньше не мог почти 25% собственного ассортимента выложить как раз из-за отсутствия этой функции, а сейчас продаю уже все через магазин. Еще нравится, что у них систематически добавляется что-то новое и обязательно полезное, а не только для галочки. По выплатам ни разу задержек не было. 4 согласны
Довольна маркетплейсом
Больше всего на Озоне мне нравятся инструменты продвижения товаров. Я разные пробовала: рич-контент, витрину магазина, акции. Последние работают лучше всего. Когда в акциях участвуешь, продажи стабильно взлетают. Еще у них неплохо работает техподдержка, которая на премиуме, она приоритетная и ответы получаешь гораздо быстрее, чем от обычной. 5 согласны
Озон самый лояльный к селлерам
На озоне есть проблемы, спорные ситуации и не только, это не идеальный маркетплейс, но в сравнении однозначно лучше конкурентов! Я давно работаю на МП и скажу, озон самый лояльный к селлерам, опять же в убыток не работаю, поэтому в каких-то моментах закрываю глаза на не совершенства, никто не идеален) 3 согласны 1 не согласен