Колхоз в банке!
Сегодня 09.08.2023г. пришёл забирать свои деньги, в банке уже поставили аппарат по выдачи талонов, наверное с целью обслуживания клиентов в порядке очереди! Взял талон D12 в 12-30ч., и опять сидим ждём! Перед мной несколько клиентов с талончиками, но тут заходит мужчина, и освободившийся оператор приглашает его (без талона) в окно обслуживания! Пара па па! Колхоз продолжается! В течении 30 минут больше ни одного клиента не пригласили! Некоторые клиенты с талонам встали и ушли, а мы продолжаем ждать, нам надо получить деньги. Даже при наличии талона, нет гарантии что клиентов обслужить в порядке очереди! Видимо у банка есть более важные клиенты, которых обслуживают вне очереди. За 40 минут ожидания в очереди, без талона была оказана услуга двум клиента без очереди и без талона! Видимо остальные клиенты у банка вне уважения! Хотите почувствовать себя человеком низшего сорта, обращайтесь в этот банк!
Здравствуйте.
Спасибо вам за отзыв. Давайте мы проверим информацию более подробно и подготовим для вас ответ. Направьте. пожалуйста, нам на [email protected] ваши фио, дату рождения и ссылку отзыва.
С уважением, УБРиР.
5000 баллов получила
Обращалась на горячую линию по поводу акции «5000 бонусов на карту Магнит» при оформлении кредита. Мне все очень подробно рассказали, как и что делать. Спасибо Анастасии за полную консультацию. Кредит оформили. Пришли уже бонусы, приятно, но ждала больше месяца.
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв и интерес к нашей совместной акции с «Магнит». Постараемся и в будущем радовать интересными предложениями и высоким качеством сервиса.
С заботой, УБРиР.
Банком довольна
Разные отзывы читала про УБРИР, как и про любой другой банк. Про свой опыт скажу, что банком довольна. Есть вклад и карта дебетовая. Условия меня устраивают. В офис хожу не часто.
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы пользуетесь продуктами нашего банка. Желаем хороших покупок по карте.
С заботой, УБРиР.
Ипотека в убрир
Оптимальный вариант ипотеки нашли с мужем в этом банке, жилой дом с участком — как раз вариант, о котором мы мечтали. Оформление надолго не затянулось, всё было оперативно.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Здорово, что для оформления ипотеки вы решили обратиться к нам. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, УБРиР.
Самый плохой банк
НЕ РЕКОММЕНДУЮ ЭТОТ БАНК. С НИМ НЕВОЗМОЖНО РАССТАТЬСЯ. Менеджеры банка делают пакости клиентам, а руководство поощряет хулиганские действия работников. 1. В октябре 2022г. истек срок вклада, я забрала деньги и попросила у менеджера Натальи Овод справку об отсутствии открытых счетов и вкладов. Менеджер Наталья сказала, что для получения справки нужно подать заявление и ждать ответа от банка, что я и сделала. Спустя некоторое время мне позвонили из банка и пригласили прийти в офис. В офисе менеджер Наталья выдала мне письменный ответ, что справка является платной. Я уточнила у Натальи знала ли она что справка платная. Наталья ответила, что знала. Я спросила у Натальи, почему тогда она не предупредила меня о платности справки и зачем лишний раз гоняет меня в офис банка. К чему такое издевательство? Наталья молчала с подлой улыбкой на лице. ПАКОСТЬ №1. 2. Следующий мой визит в офис закончился написанием жалоб на хамство (ПАКОСТЬ №2) менеджеров Кузнецовой Марии и Наталии Овод. 3. Чтобы окончательно разорвать отношения с таким хамским банком я подала заявление на отзыв моих персональных данных. Спустя некоторое время я получила ответ из банка о невозможности отзыва моих персональных данных, т.к. действует договор комплексного облуживания. Менеджер Наталья Овод не до конца оформила закрытие вклада и не дала мне заявление на расторжение договора комплексного обслуживания. ПАКОСТЬ №3. 4. Я снова явилась в офис для расторжения договора комплексного обслуживания. Менеджер Наталья Овод приняла у меня заявление. Прошло более 6 месяцев, а договор комплексного обслуживания так и не расторгнут, по причине ненадлежащей формы поданного заявления, т.е. менеджер Наталья подставила меня, выдала мне ненадлежащий бланк заявления. ПАКОСТЬ №4.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы бы хотели более детально разобраться в случившемся, направьте, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваши ФИО и дату рождения.
С уважением, УБРиР.
От Убрир есть карта и открыла накопительный счет
У меня в Убрир карта «май лайф» и накопительный счет. Я еще и подключила опцию «больше плюсов», чтобы повышенная ставка на накопительном счете была и кэшбэк повысился, сейчас он еще и за интернет покупки начисляется.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Здорово, что вас заинтересовали условия по нашей дебетовой карте «My life» и вы решили оформить ее. Желаем хороших покупок и надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, УБРиР.
Доволен. Обращался за кредитом
У меня с кредитом по этому банку не возникло никаких проблем, оформил быстро. Справка о доходах в моём случае не требовалась, может потому что у меня хорошая кредитная история и я являюсь уже клиентом банка. Считаю, что свой финансовый вопрос решил оперативно.
Здравствуйте, Евгений!
Благодарим вас за то, что уделили время для написания положительного отзыва – это очень ценно для нас. Рады, что вы остались довольны условиями кредитования. Желаем приятного использования.
С теплом, УБРиР.
Занялся рефенансированием кредита
Решил рефинансировать свой кредит. Долго выбирал банк, рассмотрел много вариантов, подал заявки в несколько. Причем решение пришло только из 4 из 5 банков. Остановился на убрир банке, хоть и не намного, но сумма стала меньше чем в других банках. Мне подошло и я занялся оформлением нового договора.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Благодарим вас за доверие. Мы рады, что для рефинансирования ипотечного договора вы выбрали наш банк.
С уважением, УБРиР.
Горячая линия работает
Звонила в горячую линию узнать про кэшбэк с карточки, сразу же взяли. Оператор Наталья попалась, очень грамотный специалист, все мне объяснила и в рот положила, как говорится.
Здравствуйте!
Благодарим вас за выбор нашего банка и за высокую оценку.
В качестве обратной связи, мы передадим ваши слова благодарности сотруднику горячей линии.
С уважением, УБРиР.
Использую карту уже полгода
Пользуюсь полгода картой дебетовой. Бесплатное обслуживание, и самое главное кэшбэк есть. Выплачивают раз в месяц
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Мы очень рады, что вы выбрали карту нашего банка. Желаем хороших покупок и надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, УБРиР.
Быстрое оформление
Прикольно, что в офисе банка можно открыть кредитку и уже на следующий день ей можно пользоваться. Так и сделал. Везде расплачиваюсь
Здравствуйте!
Благодарим вас за выбор нашего банка и за высокую оценку.
Пусть все покупки, совершенные по карте нашего банка, принесут только положительные эмоции.
С уважением, УБРиР.
Отвратительное отношение к новым клиентам
Заказывала в вашем банке дебетовую карту. Курьер связывался,сказал привезёт 11.05 . До сих пор ни карты ни звонка. Поддержка не имеет никакой информации.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Если ваша проблема не была решена, просим прислать нам на почту [email protected], ваши ФИО, дату рождения и скриншот на отзыв.
С уважением, УБРиР.
Нашла для себя приятное в убрир
Что мне больше всего нравится, так это то, что приложение у них понятное и не зависает. Карточка дебетовая вроде тоже неплохая, за обслуживание я не плачу и ежемесячно приходит кэшбек за покупки.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Благодарим за выбор нашего банка.
Рады что вас заинтересовали условия по нашей дебетовой карте «My life» и вы решили оформить ее. Желаем хороших покупок и надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, УБРиР.
Клиент банка уже постоянный
Я в этом банке раньше зарплату получал на карту, а сейчас не только дебетовой картой пользуюсь, но и кредит взял. Ставка средняя на кредит. Может где-то и ниже было, но мне в убрир все понятно и спокойнее, когда все в одном банке.
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв.
Мы рады, что смогли помочь вам с оформлением кредита и обеспечить удобные условия.
С уважением, УБРиР.
Перевыпуск карты сделал
Недавно заходил в отделение банка, чтобы перевыпустить дебетовую карту. Очередь была, но продвигалась она очень быстро. Сотрудник решил мой вопрос за пару минут.
Здравствуйте, Александр Станиславович!
Благодарим за отзыв. Рады, что обслуживание в нашем банке вам понравилось. Будем держать планку 🙂
С теплом, УБРиР.
Доход на максимум
Открыл вклад, называется доход на максимум. Работник банка рассказала о нем, подготовила документы. Чтобы был доступ к интернет-банку, выдала дебетовую карту и подсказала, как работать с приложением. Обслуживанием доволен.
Здравствуйте!
Благодарим за пятёрку. Для нас важно, чтобы клиенты оставались довольны консультацией специалистов. Мы постоянно работаем над повышением качества сервиса.
С теплом, УБРиР.
Потребительский кредит
Около года назад брали потребительский кредит в Уральском банке реконструкции и развития. Кредит погасили досрочно, и если учесть, что ставка была относительно невысокой, то и переплата по процентам была небольшой. Закрытие досрочное прошло без каких-либо проблем. Если решимся еще раз брать кредит, то в этот банк снова будем обращаться.
Здравствуйте, Игорь!
Благодарим за отзыв и доверие, оказанное нашему банку. Постараемся и в будущем радовать выгодными предложениями.
С теплом, УБРиР.
Получала карту
С сотрудником этого банка общалась при получении карты. Впечатление сложилось хорошее. Во время недолгой беседы получила всю необходимую информацию по карте и ушла уже с приложением в телефоне. То есть практически сразу смогла и пользоваться картой и накапливать кешбек.
Здравствуйте, Камила!
Спасибо за отзыв. Приятно, что вы решили оформить карту нашего банка и остались довольны обслуживанием. Желаем отличных покупок 🙂
С заботой, УБРиР.
ОСТОРОЖНО УБРиР!!!! Со счетов клиентов похищаются деньги!!!
КИБЕРЗАЩИТА на нулевом уровне!!! Отношение к клиентам наплевательское!!!
ВНИМАНИЕ!!! Со счетов клиентов похищаются деньги!!! Степень защиты в банке на уровне камер хранения сумок, установленных при входах в магазинах. Уже около года (!) в интернете гуляет сайт-двойник мошенников, при помощи которого со счетов клиентов списываются денежные средства. Банк прекрасно осведомлен об этом, но не предпринимает никаких мер к усилению киберзащиты, блокировке сайта-двойника, т. е. своим бездействием просто выступает пособником. Всю вину перекладывает на нерасторопность модераторов. Напомню, что хищения продолжаются уже около года!!! И за это время ничего не сделано. Где доказательства, что банк обращался к модераторам о блокировке, где заявления в правоохранительные органы, почему не привлечены IT-специалисты к работе по усилению киберзащиты, наконец почему за год ни одной рассылки-уведомления своим клиентам с предупреждениями (рекламу не забываете втюхивать)!!! Не понятно, как банк получил такой высокий рейтинг надежности, при таком наплевательском отношении к своим клиентам, которые доверили банку свои денежные средства!!! 23.02.2023 лично у меня со счетов, открытых в УБРиР мошенники похитили крупную сумму денег. По данному факту возбуждено уголовное дело. В полиции узнала, что таких дел уже много. Банк пытается всю ответственность переложить на потерпевших. Веду переписку по электронной почте, отвечают шаблонными ответами, видать привыкли посылать пострадавших клиентов. Пока мой интернет-банк был заблокирован, и я не имела доступа, банк удалил полностью всю историю уведомлений, т. е. уничтожает доказательства. При общении в чате с сообществом УБРиР в ВКонтакте они заблокировали меня. После моего отзыва на другом ресурсе, вдруг разблокировали, сославшись на технический сбой. Кругом вранье!!! Готовлюсь к суду.
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо за отзыв. Банк со своей стороны предпринимает все возможные меры для блокировки подобных ресурсов. Служба безопасности банка уведомляется своевременно при появлении мошеннических сайтов. Однако при публикации их в социальных сетях, необходимы действия со стороны модераторов, поэтому некоторое время ссылка мошенников может быть доступна.
Также отметим, что сотрудники банка и банк, проводя акции, не запрашивают данные карты. По вашему вопросу было зафиксировано обращение №8003962205. С ответом уже можно ознакомиться, обратившись в офис с паспортом.
В нашем сообществе ВКонтакте не производится блокировка клиентов. Вероятно, вы не смогли направить нам сообщение вследствие технического сбоя. Мы уже обратились к администрации сайта для уточнения этого вопроса. На текущий момент ограничения по отправке сообщений в нашу группу отсутствуют.
При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться к нам на почту [email protected]
С уважением, УБРиР.
Брала кредит
Ранее брала кредит в этом банке и осталась довольна. Вот и сейчас обратилась по этому вопросу в банк, смогла оформить кредит самостоятельно через приложение, так как являюсь зарплатным клиентом этого банка. Условия меня устроили, тем более есть возможность досрочного погашения.
Здравствуйте, Майя!
Благодарим за отзыв. Рады, что ваш выбор вновь пал на наше кредитное предложение. Желаем приятных приобретений 🙂
С теплом, УБРиР.
Отсутствие работы с обращениями, отсутствие безопасности вкладов
Невозможно добиться ни в одном канале внятных ответов на важные вопросы, связанные с безопасностью вклада и информированием об операциях по вкладу. Нет никакой обратной связи, обязательства по пакету услуг не исполняются в полном объеме, сотрудники не могут дать ответ о причинах этой ситуации начиная с мая 2022. В июне 2022, зная из моих обращений, что я не получаю уведомления, сотрудник банка воспользовался личным идентификатором, чтобы войти в личный кабинет клиента, банк уже почти год не может завершить служебную проверку по данному факту. При такой организации работы вызывают сомнения надежность банка и безопасность вкладов.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы хотим проверить информацию подробнее по сложившейся ситуации. Для этого направьте, пожалуйста, на [email protected] фио, дату рождения и скриншот отзыва.
С уважением, УБРиР.
Сделал рефинансирование
Одобрили здесь рефинансирование. Условия получше, чем были, экономия все равно в месяц. А если учесть срок ипотеки, то сэкономим прилично. Думаю не зря я это все затеял.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Здорово, что для оформления рефинансирования вы обратились к нам в банк. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, УБРиР.
В целом банком довольна
Ровно год, как пользуюсь услугами этого банка. Кэшбек приходит всегда в срок, сейчас еще предварительно смску пришлют. Проблем с картой не возникало, все оплаты проходят. Отделение недалеко от работы и банкоматы есть в трц.
Здравствуйте, Анна.
Благодарим за ваш отзыв. Нам важно получать обратную связь от клиентов. Мы рады, что условия по карте «My life» оказались выгодными для вас.
С теплом, УБРиР.
Ужасный банк
Ужасный банк! Заказала обратный звонок на горячей линии в среду ,так как дозвониться не реально, время ожиданч звонка 9 минут,перезвонили в 5:59 утра в субботу !
Размещала вклад в этом банке, когда срок вклада закончился решила остатся в этом банке и разместить по предложенным выгодным ставкам,но менеджер меня отговорила ввела в заблуждение и я последовав ее подсказкам упустила возможность положить на тот вклад который был выгодным для меня это 10% годовых бессрочное. А менеджер настаивала прийти в отделение банка дала свой номер телефона написала имя свое Юля ее зовут, что бы я с ее помочью открыла вклад, я последовала её советам,хотя я могла через онлайнбанк сама разместить вклад. Когда пришла в банк мне предложили только 5%годовых 1.5 года. А моего предложения в онлайнбанке уже не было. Решила снять деньги. Так как такая ставка меня не устраивает. Деньги пришлось ждать неделю. Так как у них сразу снять деньги нельзя. Нужно ждать неделю.
Вот так я получила негативный опыт в этом банке. Благодарю за урок! Верить менеджерам и банку нельзя!
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Для проверки корректности работы сотрудника просим направить на почту [email protected] фио, дату рождения и скриншот отзыва. Отметим, что если сумма к снятию составляет более 100000, то ее необходимо предварительно заказать, чтобы она была в кассе в день выдачи.
С уважением, УБРиР.
Платежный терминал, все окей
Подключал платежный терминал, выбрал эквайринг с банком Убрир. Помогли все настроить, выезжал сотрудник в магазин, оплата проходит, ничего не сбоит. У соседей терминал виснет часто (у них другой банк), у меня пока не разу не вис.
Здравствуйте, Мамед!
Благодарим за высокую оценку. Приятно, что вы остались довольны обслуживанием в нашем банке. Будем держать планку!
С уважением, УБРиР.
Оформили ипотеку
С женой здесь оформляли ипотеку, тк являемся клиентами уже этого банка. Одобрили нам ипотеку, сумму и ставку нормальную, примерно на такую и рассчитывали.По своим доходам потянуть сможем. Помимо дебетовой карты, у жены есть кредитка еще. В целом все можно сделать из приложения, если что- офис рядом с домом находится.
Здравствуйте, Иван!
Спасибо за отзыв и доверие, оказанное банку. Рады, что вы успели оценить многие наши продукты и сервисы. Желаем приятного использования!
С теплом, УБРиР.
Открытие выгодного вклада
Открыла тут вклад в приложении — Правильный выбор называется. Открытие вклада много времени не заняло. Подключила опцию при которой ставка выше. Проценты отслеживаю через приложение.
Здравствуйте, Нина!
Спасибо за ваш отзыв. Здорово, что вы решили открыть вклад в нашем банке и дополнительно подключили опцию «Больше плюсов». Рады сотрудничеству!
С уважением, УБРиР.
Зарегистрисовал ООО
За регистрацией ООО решил обратиться в убрир. Меня обслуживала компетентная, вежливая сотрудница, все мы с ней сделали быстро. Еще и тарифный план для расчетного счета помогла выбрать.
Здравствуйте, Федор!
Благодарим за пятёрку. Мы постоянно работаем над тем, чтобы консультации были оперативными и максимально точными, приятно, что вы оценили это. Будем держать планку!
С теплом, УБРиР.
Открыла ИП
Здесь открыла счет ИП, нравится относительно низкая стоимость обслуживания и оперативная обратная связь от менеджеров. Реально в плане обслуживания юрлиц я бы этот банк на первое место поставила.
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим за высокую оценку. Приятно, что наши сервисы пришлись вам по душе. Постараемся и в будущем радовать удобным и выгодным обслуживанием.
С заботой, УБРиР.
Впечатление о посещение офиса
Была в офисе. Понравилось, что все сотрудники при деле очередь движется быстро, недовольных клиентов не заметила.
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв.
Рады, что оставили приятное впечатление от посещения нашего офиса!
С уважением, УБРиР